Garantía

GARANTIA

¿Que tipo de garantía tienen los productos?.

Los clientes de Flyer Surfboards Chile se benefician de la garantía de 1 mes por defectos de manufactura. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material, exposición de los productos a condiciones medio ambientales expresamente contraindicadas en nuestra guía de mantención o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

En caso de cualquier defecto provocado por el transporte o que el producto presenta defectos de fabricación, la devolución se realiza de forma inmediata sin cargos de transporte para el cliente.

Todas las devoluciones deberán incluir la boleta original, etiquetas originales correspondientes y empaque.

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 5 días hábiles para enviar de vuelta el producto a Flyer Surfboards Chile: Av. Curauma Norte 1385, Placilla, Chile.

Debes hacernos llegar el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso si corresponde. El envío de la devolución hasta nuestra bodega corre a cargo del cliente. Es muy importante que nos devuelvas el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores. Flyer Surfboards Chile admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, o en su caso, al envío del nuevo producto:

Si efectuaste el pago mediante transferencia, te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.

Nota. Recibirás el reintegro del importe en un plazo máximo de 10 días a partir de la recepción en nuestro almacén del producto de cambio o devolución. Para realizar un cambio o devolución, envíanos un e-mail a hello@flyersurf.cl o llamamos al +56 9 943 54 340 .